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美好生活,从品质物业开始

          为全面系统提升澳门皇冠金沙网站物业服务品质,对服务工作进行全面细化培训,集团企业于2020年6月22日至7月7日期间,特聘高力国际物业高级培训顾问、国家高级礼仪培训师、专业化妆师等专业讲师,对物业条线人员组织举办系统化培训课程,课程范围涉及企业学问、岗位职责、物业服务礼仪应用、全方位定制化案场物业服务等专业。


          企业学问是核心竞争力的根本,也是统一思想、引导工作的粘合剂,入职培训必然是新员工加入企业团队的第一堂课。三天的入职培训,能够帮助新员工在短期内迅速适应企业环境,了解企 业学问,熟悉规章制度,逐渐建立归属感。



          《地产售楼案场服务礼仪》培训由国家高级礼仪培训师授课,课程采取集中宣贯、分岗位辅导、考核等形式,利用两天时间对案场物业服务工作要点进行全面梳理从而帮助案场服务人员提升服务水平。授课过程中,老师的培训形式独特新颖、表达流畅幽默,有效调动了一线人员工作积极性。


          为规范集团服务岗位职场妆发标准,实现管理规范化、标准化,此次培训也邀请了专业化妆师团队,从职场妆容打造、色彩诊断、职场发型设计等方面对案场客服岗及置业顾问岗均进行了一对一实操培训,确保案场人员以最美的形象和姿态面对客户。



          一系列基础课程培训结束后,澳门皇冠金沙网站案场物业部主管进行为期三天的《案场管理制度》、《各岗位客户服务标准及流程》等专业课程培训及相关模拟练习,为更好的案场服务提供基础保障。



          此次培训旨在提升企业物业服务品质,加快企业现代化管理建设。通过本次培训,澳门皇冠金沙网站物业服务必然会得到进一步的提升,为打造金牌物业服务奠定坚实基础!




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